Perguntas & Respostas
Porto e Grande Porto:
Gratuito para peças acima de 200€
15€ para encomendas inferiores
Resto do País:
Gratuito para peças acima de 300€
25€ para o norte e centro
35€ para o sul e ilhas
Porto e Grande Porto:
Entrega no próprio dia (para pedidos até às 12h)
Dia seguinte (para pedidos após as 12h)
Norte e Centro do País:
2 a 3 dias úteis
Sul do País:
3 a 4 dias úteis
Ilhas:
Madeira: 5 a 7 dias úteis
Açores: 6 a 8 dias úteis
Nota: Em períodos de elevada procura ou condições meteorológicas adversas, os prazos de entrega podem sofrer ligeiros ajustes. Acompanhe o estado da sua encomenda através do código de rastreio fornecido no momento da compra.
Disponível apenas para o Porto e Grande Porto:
Pedidos efetuados até às 12h
Taxa adicional de 10€
Sujeito a disponibilidade
Válido apenas para dias úteis
Necessário confirmar telefonicamente a disponibilidade
Zonas abrangidas:
Porto
Matosinhos
Vila Nova de Gaia
Maia
Gondomar
Limite máximo de dimensão para entrega no mesmo dia:
Tapetes até 2x3 metros
Peso máximo de 30kg
Sim! Todos os nossos clientes podem acompanhar o "status" de entrega dos seus pedidos.
Após a confirmação da compra, receberá um e-mail com um código de rastreamento único.
Para verificar o andamento da entrega, basta acessar à secção 'Meus Pedidos' na sua conta do nosso site e inserir o código de rastreamento fornecido. Alternativamente, pode clicar no link de rastreamento enviado no e-mail de confirmação do pedido.
Em caso de dúvidas ou problemas com o rastreamento, a nossa equipa de atendimento ao cliente está disponível para ajudar através do e-mail [tapecariaatrevida@gmail.com] ou pelo telefone [938066695]."
A Tapeçaria Atrevida oferece entregas para todo o território nacional (Portugal Continental e Ilhas). Também realizamos entregas internacionais para países da União Europeia e selecionados países fora da UE.
Para entregas nacionais:
Portugal Continental: prazo médio de entrega de 2 a 5 dias úteis
Açores e Madeira: prazo médio de entrega de 5 a 10 dias úteis
Para entregas internacionais:
Países da União Europeia: prazo médio de entrega de 7 a 14 dias úteis
Outros países: prazo médio de entrega de 15 a 30 dias úteis, sujeito à verificação de disponibilidade para o seu destino
Os custos de envio variam conforme o peso, dimensões e destino final. O valor exato será calculado no momento da finalização da compra. Para encomendas de grande porte ou volumes especiais, a nossa equipa entrará em contato para disponibilizar o transporte mais adequado.
Para verificar a disponibilidade para sua região específica ou obter mais informações sobre entregas, entre em contato conosco através do email: tapecariaatrevida@gmail.com ou pelo telefone 938066695"
Não, a Tapeçaria Atrevida não exige um valor mínimo de compra para realizar entregas. Atendemos pedidos de qualquer valor, garantindo que todos os nossos clientes possam desfrutar da comodidade de receber os nossos produtos diretamente na sua casa ou estabelecimento, independentemente do tamanho do pedido.
No entanto, é importante observar que as taxas de entrega podem variar conforme a localização, peso e dimensões dos produtos. Para pedidos de menor valor, a taxa de entrega pode representar uma proporção significativa do valor total. Por isso, muitos clientes optam por combinar vários itens num único pedido para otimizar o custo dos portes.
Se tiver dúvidas específicas sobre o custo da entrega para a sua região ou outros assuntos, não hesite em contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente."
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